Genel Şartlar ve Koşullar

§ 1 Temel Hükümler
Aşağıdaki şartlar ve koşullar, taraflar arasında yazılı olarak bir değişiklik kararlaştırılmadıkça, https://biggastro.com/ web sitesi üzerinden bizimle sağlayıcı olarak (BigGastro) yapılan sözleşmeler için geçerlidir. Farklı veya çelişen şartlar ve koşullar sadece açık onayımızla geçerlidir.
Bu Genel Satış Koşulları, yalnızca girişimciler, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukuku özel fonları anlamında § 310 (1) BGB'ye tabidir.

§ 2 Sözleşmenin Oluşumu

Sözleşmenin konusu mal satışıdır. Malların temel özellikleri ilgili teklifte bulunabilir.
Teklifler bağlayıcı değildir ve BigGastro tarafından yazılı olarak bağlayıcı olarak belirtilmedikçe veya onaylanmadıkça zorunlu değildir. Çizimler, resimler, boyutlar, ağırlıklar veya diğer performans verileri sadece yazılı olarak açıkça kararlaştırılmışsa bağlayıcıdır (§ 126 BGB).
Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki gibi oluşur: Ödeme süreci kapsamında müşteri, "Ödemeli Sipariş Ver" düğmesine tıklayarak BigGastro'ya § 145 BGB'ye göre bağlayıcı yasal teklif (sipariş) gönderir. Müşterinin siparişi aldıktan hemen sonra otomatik olarak gönderilen sipariş onay e-postası, müşteri siparişinin kabulünü henüz oluşturmaz; bu nedenle, bu yolla müşteri ile BigGastro arasında bir sözleşme kurulmaz. BigGastro ile müşteri arasında sözleşme, müşteri siparişinin nakliye onayı e-postası ile kabul edilmesi ile en geç hizmetin sağlanmasıyla kurulur. BigGastro, müşterinin siparişini çevrimiçi mağaza üzerinden siparişin alınmasından itibaren 5 iş günü içinde kabul edebilir.
Ayrıca telefon, e-posta, faks veya posta yoluyla bağlayıcı bir sözleşme teklifi (sipariş) gönderebilirsiniz. Teklifin kabulü (ve dolayısıyla sözleşmenin kurulması) telefonla yapılan siparişlerde hemen veya en geç 5 iş günü içinde metin formunda (örn. e-posta) onaylanarak yapılır, bu onayda siparişin gerçekleştirilmesi veya malların teslimatı size bildirilir (sipariş onayı). Bu süre içinde uygun bir mesaj almazsanız, siparişinize artık bağlı değilsiniz. Bu durumda, verilen hizmetler derhal geri ödenir.
Talep üzerine, size metin formunda gönderilecek ve 5 gün boyunca (ilgili teklifte başka bir süre belirtilmedikçe) bağlı kalacağımız bireysel bir teklif hazırlayacağız. Teklifi metin formunda onaylayarak kabul edersiniz.
Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla ilgili tüm bilgilerin iletilmesi e-posta yoluyla kısmen otomatik olarak yapılır. Bu nedenle, verdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alımının teknik olarak sağlandığından ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmanız gerekmektedir.

§ 3 Müşterinin Görevleri ve Yükümlülükleri
 
 Müşteri, gerekli tüm ek ve işbirliği hizmetlerinin zamanında, gerekli kapsamda ve ücretsiz olarak sağlandığından emin olur. Müşteri, gerekli bir işbirliği hizmetini sağlamazsa, zamanında sağlamazsa veya kararlaştırılan şekilde sağlamazsa, ortaya çıkan sonuçlar (örneğin gecikmeler, ek iş) tamamen müşteri tarafından karşılanır.
Müşteri, teslim edilen malların işlenmeden önce amaçlanan kullanımları için uygunluğunu kontrol etmekle sorumludur, malların numuneleri daha önce teslim edilmiş olsa bile.
Montaj veya kurulum, aksi açıkça yazılı olarak kararlaştırılmadıkça müşteri tarafından yapılır. Müşteri, sağlanan kurulum kılavuzundaki talimatları izlemelidir. Ürünlerin kamuya açık elektrik veya gaz şebekesine gerekli bağlantıları yetkili bir uzman tarafından yapılmalıdır. Aynı şekilde soğutma ve dondurma cihazlarının ilk çalıştırılmasında gerekli parametrelerin ayarlanması için de geçerlidir.
Müşteri, BigGastro'nun geçerli müşteri verilerine, özellikle de adrese sahip olduğundan emin olmalıdır.

§ 4 Fiyatlar, Ödeme Koşulları ve Nakliye Maliyetleri

İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve nakliye maliyetleri net fiyatlardır. Yasal KDV dahil değildir.
Nakliye maliyetleri satın alma fiyatına dahil değildir ve ayrı olarak hesaplanır, ücretsiz nakliye taahhüt edilmedikçe. Ayrıntılı bilgiler web sitemizde veya ilgili teklifte bulunan bir düğme altında bulunabilir.
Teslimat Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapıldığında, bizim sorumlu olmadığımız ek maliyetler, örneğin gümrük vergileri, vergiler veya para transferi ücretleri (kredi kuruluşlarının havale veya döviz kuru ücretleri) ortaya çıkabilir, bu maliyetler sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.
Para transferi masrafları (kredi kuruluşlarının havale veya döviz kuru ücretleri), teslimat bir AB üyesi devlete yapılırsa, ancak ödeme Avrupa Birliği dışında başlatılmışsa, sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.
Web sitemizde veya ilgili teklifte belirtilen ödeme seçeneklerine sahipsiniz. Bireysel ödeme yöntemleri veya faturada başka bir ödeme süresi belirtilmedikçe, yapılan sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenir. İskonto indirimi sadece ilgili teklifte veya faturada açıkça belirtilmişse mümkündür.

§ 5 Teslimat Koşulları

Tahmini teslim süresi ilgili teklifte belirtilmiştir. Teslimat tarihleri ve süreleri yalnızca yazılı olarak bağlayıcı olarak belirtilmiş veya onaylanmışsa bağlayıcıdır. Banka havalesi ile peşin ödeme durumunda, malların sevkiyatı ancak tam satın alma fiyatı ve nakliye maliyetleri hesabımıza geçtikten sonra yapılır.
Beklenmedik bir şekilde, zamanında yeterli bir koruma işlemi yapılmış olmasına rağmen, tarafımızdan sorumlu olmadığımız bir nedenle sipariş ettiğiniz bir ürün mevcut değilse, hemen bilgilendirileceksiniz ve iptal durumunda zaten yapılmış ödemeler derhal iade edilecektir.

 Nakliye sizin sorumluluğunuzdadır. İsterseniz, nakliye buna göre sigortalanacak ve oluşan masraflar tarafınızdan karşılanacaktır.
Parça teslimatlar mümkündür ve ek nakliye maliyetlerine maruz kalmadığınız sürece bağımsız olarak faturalandırılabilir.
Ambalajın türü, şekli ve kapsamı BigGastro'nun takdirine bağlıdır.
BigGastro, müşteriden şikayetler dışında (örneğin, inceleme veya onarım için) mallar kabul ederse ve müşteri inceleme veya onarımdan sonra malları geri almayı reddederse veya malları geri almayacağını bildirirse, BigGastro, müşterinin malları geri alması için makul bir süre belirledikten sonra yazılı olarak bilgilendirir ve malları tasfiye etme hakkına sahiptir. BigGastro, elde edilen geliri depolama ve diğer masraflar çıkarıldıktan sonra müşteriye ödeyecektir.

§ 6 Riskin Geçişi, Taşıma Hasarlarının İncelenmesi

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, kaza sonucu kayıp ve bozulma riski, gönderi taşıma işlemini yapan kişiye teslim edildiğinde veya sevkiyat veya kendi toplama amacıyla BigGastro'nun iş yerlerini terk ettiğinde müşteriye geçer.
Müşteri, teslimatın dış durumunu varışta hemen incelemeli, herhangi bir taşıma hasarını taşıyıcıya bildirmeli, kanıtları güvence altına almalı ve BigGastro ve taşıyıcıyı hemen telefonla ve yazılı olarak bilgilendirmelidir. Farklı bir adrese teslimat durumunda, müşteri, bu hükümlere göre taşıma hasarlarının incelenmesini sağlamaktan sorumludur.

§ 7 İnceleme Yükümlülüğü, Garanti, Nakliye Mallarının İadesi, Zamanaşımı Süreleri

Müşteri bir tüccarsa, malları hemen aldıktan sonra incelemeli ve açık ve uygun bir incelemede tespit edilebilir kusurları, taşınma hasarları dahil olmak üzere, yazılı olarak BigGastro'ya bildirmelidir. Uygun ve derhal bir inceleme ile tespit edilemeyen kusurlar, tespit edildikten hemen sonra yazılı olarak bildirilmelidir. Şikayet süresinin kaçırılması durumunda, müşteri kusurlar nedeniyle haklarından mahrum kalır. Aynı durum yanlış teslimatlar ve miktar sapmaları için de geçerlidir.
Anlaşmalı kaliteye küçük sapmalar veya kullanılabilirlikte küçük engeller, teslim edilen malların kusuru olarak kabul edilmez. Yapı, renk ve malzeme özelliklerinde varyasyonlar saklıdır. Sözleşme amacına uygunluk için kesin uyum gerekmiyorsa, teslim edilen malların kusuru teşkil etmez.
Gerekçeli şikayetlerde, kusuru gidermek veya yeni kusursuz mallar teslim etmek hakkına sahibiz. Kusurun giderilmesi iki kez başarısız olursa, alıcı, kendi tercihiyle geri çekilme veya indirim talep etme hakkına sahiptir. Kusurun giderilmesi durumunda, malların başka bir yere taşınmasından kaynaklanan artan masrafları karşılamak zorunda değiliz.
Kusur şikayeti sonrasında mallar BigGastro'ya iade edilirse, bu hiçbir durumda BigGastro'nun iade edilen malların kusurlu olduğunu kabul ettiği anlamına gelmez.
Kusur şikayetlerinde onarım için işlem yapılırken, onarım veya iade yeri BigGastro'nun konumudur.

 Müşteri, malların en son bildirdiği adreste (kaldırım kenarında) belirlenen toplama tarihinde hazır bulunması için işbirliği yapmak zorundadır. Daha büyük veya hantal mallar - sözde nakliye malları - paketlenmeli ve palet üzerine sabitlenmelidir. Müşteri, toplama tarihinden önce palet üzerine sabitlenmiş malların fotoğraflarını BigGastro'ya zamanında gönderecektir. Müşteri, orijinal teslimatın ambalajını tekrar kullanılabilir durumda elinde bulunduruyorsa, nakliye mallarını paketlemek için bu ambalajı kullanacaktır.
Teslim edilen malların değiştirilmiş, işlenmiş veya yanlış kullanılmış olması durumunda garanti yükümlülüğü sona erer. Aynı durum, bildirilen kusurun malların profesyonelce bağlanmamış veya ayarlanmamış olmasından kaynaklanması durumunda da geçerlidir (§ 3 cümle 3'e aykırı olarak).
Garanti süresi malların teslim edilmesinden itibaren bir yıldır. Süre kısaltılması geçerli değildir: bizim tarafımızdan kasten veya ağır ihmal sonucu zarar görmüş olan hayata, bedene veya sağlığa verilen zararlardan kaynaklanan hasarlar için; kusuru kasten gizlemişsek veya malın kalitesi için garanti vermişsek; malların inşaat için kullanılması ve hatalı olmasına neden olmuşsa; kusur haklarıyla ilgili yasal geri alma talepleriniz varsa.
Garanti hakları sadece müşteriye aittir; devredilemezler.

§ 8 Hapis Hakkı, Mülkiyetin Saklı Tutulması

Hapis hakkını yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan taleplerle ilgili olarak kullanabilirsiniz.
Devam eden iş ilişkisinden doğan tüm talepler tamamen karşılanana kadar malların mülkiyetini saklı tutarız. Saklı tutulan malların mülkiyetinin devrinden önce rehine verme veya güvenlik devri yapılamaz.
Malları olağan iş akışında yeniden satabilirsiniz. Bu durumda, satıştan doğan tüm alacaklarınızı fatura tutarı kadar bize devredersiniz, devri kabul ederiz. Ayrıca alacağı tahsil etme yetkisine sahipsiniz. Ancak, ödeme yükümlülüklerinizi düzgün bir şekilde yerine getirmezseniz, alacağı kendimiz tahsil etme hakkını saklı tutarız.
Saklı tutulan malların birleştirilmesi ve karıştırılması durumunda, işleme anındaki saklı tutulan malların fatura değeri ile diğer işlenen maddeler oranında yeni şeyde ortak mülkiyet kazanırız.
Talebiniz üzerine, güvenliklerimizin gerçek değerinin teminat altına alınacak talebi %10'dan fazla aşması durumunda, size ait olan güvenlikleri serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Serbest bırakılacak güvenliklerin seçimi bize aittir.

§ 9 Sorumluluk

Müşteri, bizim kasıt veya ağır ihmalimize dayanan tazminat taleplerinde bulunursa, yasal düzenlemelere göre sorumluyuz. Basit ihmal durumlarında sorumluluğumuz, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır.
Hayat, beden veya sağlığa kasten zarar verme sorumluluğu etkilenmez; bu aynı zamanda Ürün Sorumluluğu Yasası'na göre zorunlu sorumluluk için de geçerlidir.

Yukarıda belirtilenlerden başka bir düzenleme olmadığı sürece, BigGastro'nun sorumluluğu hariç tutulur.

§ 10 Hukuk Seçimi

BM Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir.
Sözleşme ilişkisinden doğan tüm yükümlülüklerin ifa yeri BigGastro'nun yeridir. Bu sözleşmeden veya bu sözleşmeyle bağlantılı tüm ihtilaflar için münhasır yargı yetkisi 48629 Metelen'dir.

§ 11 Bölünebilirlik Maddesi

Tek tek hükümlerin geçersizliği, bu şartların ve koşulların geri kalanının geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükümler, ekonomik amaca en yakın olan hükümlerle değiştirilmelidir.

Müşteri Bilgileri

1. Sağlayıcının Kimliği Abdulkadir Akay Heinrich-Schlick-Straße 2 48629 Metelen
Almanya
Telefon: 02556 404 920 E-posta: info@biggastro.com
2. Sözleşmenin Oluşumu Hakkında Bilgi
Sözleşmenin kurulmasına yönelik teknik adımlar ve sözleşmenin kendisi ile düzeltme seçenekleri, Genel Şartlar ve Koşullarımızın § 2'sine (Bölüm I) göre gerçekleştirilir.
3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metni Saklama
3.1. Sözleşme dili Almancadır.
3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmamaktadır. Siparişi veya talebi göndermeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma işlevi kullanılarak yazdırılabilir veya elektronik olarak güvence altına alınabilir.
Bu genel şartlar ve müşteri bilgileri, IT hukuku konusunda uzmanlaşmış Händlerbund avukatları tarafından hazırlanmıştır ve sürekli olarak yasal uyumluluk açısından kontrol edilmektedir. Händlerbund Management AG, metinlerin yasal güvenliğini garanti eder ve ihtarlar durumunda sorumludur. Daha fazla bilgi için: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice.