Informations sur l'expédition
BigGastro s'est fixé pour objectif de vous offrir les meilleures options d'expédition, où que vous viviez.
La livraison standard est gratuite si vous atteignez le montant minimum de commande de 80,00 €.
Combien de temps prend la livraison ?
Votre commande sera vérifiée et approuvée dans quelques heures suivant votre achat.
Une fois que la commande est approuvée dans notre système, il faut généralement 1 à 3 jours ouvrés pour que votre colis vous parvienne. Les livraisons en dehors de l'Allemagne peuvent prendre un peu plus de temps.
Où est mon colis ?
Une fois que votre colis est emballé, il est remis à notre transporteur, et vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@biggastro.com ou par téléphone : +49 (0) 2556 404 920
Nos conditions d'envoi
La livraison des marchandises est effectuée à l'échelle mondiale. Frais d'expédition (hors TVA)
Livraisons domestiques (Allemagne) :
Nous calculons les frais d'expédition en fonction de la valeur de la commande (valeur nette des marchandises) :
- Montant des marchandises jusqu'à 79,99 € = 8,90 €
- À partir d'une commande de 80,00 €, la livraison est gratuite.
Pour les achats de marchandises commençant par le numéro d'article "WSG", ainsi que pour les boîtes thermiques et les dispositifs de découpe, des frais d'expédition de 20,00 € s'appliquent pour une commande inférieure à 79,00 €.
Pour l'expédition de marchandises volumineuses (livraison par transporteur), nous facturons comme suit :
Les marchandises volumineuses ou les commandes groupées sont expédiées par transporteur - 69,90 €
Les marchandises volumineuses sont spécifiées comme telles dans la description du produit.
Livraisons à l'étranger :
Nous calculons les frais d'expédition à l'étranger en fonction de la valeur de la commande (valeur brute des marchandises) :
Pour l'expédition de marchandises volumineuses à l'étranger (livraison par transporteur), nous facturons comme suit :
Les marchandises volumineuses ou les commandes groupées sont expédiées par transporteur - à partir de 69,90 €
Les marchandises volumineuses sont spécifiées comme telles dans la description du produit.
En cas de retrait en magasin, nous vous informerons par e-mail de la disponibilité de la marchandise et des possibilités de retrait. Dans ce cas, aucun frais d'expédition ne sera facturé.
Pour l'expédition de nos produits, les conditions suivantes s'appliquent : Le client a la possibilité de souscrire à un avis de livraison pour spécifier une date de livraison préférée. Toutefois, si aucun avis de livraison n'est indiqué pour la commande, nous nous réservons le droit de garantir la livraison pendant les heures normales de travail de 8h à 16h. Il incombe au client de s'assurer que quelqu'un est présent à l'adresse de livraison indiquée pendant ces heures pour recevoir l'envoi.
Si la livraison échoue en raison de l'absence du client ou d'autres raisons, nécessitant une nouvelle tentative de livraison, nous nous réservons le droit de facturer des frais pour une deuxième livraison.
